Reunimos as dúvidas mais comuns nesta FAQ sobre o nosso serviço de impressão online. Se não encontrar a resposta que procura, pode contactar-nos por telefone, WhatsApp ou email — respondemos rapidamente.
Q: Que tipo de ficheiros posso enviar?
São aceites ficheiros em formato PDF e IMAGEM. Para garantir o melhor resultado na impressão, o ficheiro deve estar com as margens corretas e em alta resolução. Em caso de dúvida sobre como exportar um documento para PDF, a nossa equipa está disponível para ajudar.
Q: Como funciona o configurador de impressão?
Após carregar o ficheiro PDF ou IMAGEM, é só escolher as opções — tamanho, papel, cor, frente/verso, acabamentos e número de exemplares — e o preço é calculado automaticamente em tempo real. Quando estiver satisfeito, basta adicionar ao carrinho e finalizar a encomenda normalmente, se desejar pode voltar e adicionar mais ficheiros com outra configuração e no final adicionar ao carrinho novamente. O pedido será feito com todos os itens do carrinho.
Q: Qual o prazo de entrega ou levantamento?
Para encomendas realizadas durante o horário de funcionamento, o levantamento em loja é geralmente possível no mesmo dia. Para envio por transportadora, o prazo habitual é de 1 a 3 dias úteis dependendo da localização e do tamanho do pedido. O prazo estimado é indicado no próprio configurador após o carregamento dos ficheiros.
Q: Fazem entregas ao domicílio?
Sim. Enviamos para todo o continente via transportadora. O envio é gratuito em encomendas acima de 60€. Não fazemos envios para as ilhas.
Q: É possível levantar a encomenda na loja em Guimarães?
Sim, o levantamento pode ser feito pessoalmente na nossa loja em Azurém, Guimarães. Consulte os nossos horários e localização.
Q: Qual o valor mínimo de encomenda?
Não existe valor mínimo obrigatório. É possível encomendar mesmo que seja apenas uma página.
Q: O que é a impressão Low Cost / Rascunho?
É uma opção de impressão a preto e branco de menor custo, recomendada para documentos de texto simples. Pode apresentar pequenas linhas ou manchas subtis, mas sem comprometer a leitura. Para impressão com imagens, tons de cinza ou documentos que exijam qualidade visual, recomendamos a opção Alta Qualidade.
Q: É possível imprimir frente e verso?
Sim. No configurador está disponível a opção de escolher entre impressão só frente ou frente e verso (duplex).
Q: Qual a diferença entre página e folha?
Uma folha é o suporte físico de papel. Uma página é cada face de conteúdo de um documento. Uma folha impressa só na frente tem 1 página. Uma folha impressa frente e verso tem 2 páginas. Por exemplo, um documento de 20 páginas impresso frente e verso ocupa apenas 10 folhas de papel, reduzindo o volume total de folhas e deixando a encadernação mais barata.
Q: O que é a opção “páginas por página”?
Permite imprimir 2 ou 4 páginas do documento em cada página da folha física, reduzindo o número de folhas e o custo total. Útil para apresentações, slides, diapositivos ou documentos de consulta rápida.
Q: Que acabamentos estão disponíveis?
Estão disponíveis os seguintes acabamentos opcionais: encadernação espiral, encadernação ecológica (66% menos plástico), agrafo, furação com 2 furos, plastificação A4 e plastificação A3.
Q: É possível encadernar ficheiros separados?
A encadernação junta todos os ficheiros do pedido por ordem alfabética numa única encadernação. Para encadernações separadas, cada ficheiro deve ser adicionado ao carrinho individualmente.
Q: Que tipos de papel estão disponíveis?
Estão disponíveis muitos de papel: normal 80g, reciclado 75g, 120g, 160g, 250g, 300g, 350g, fotográfico 250g brilho, vegetal 110g, kraft 120g, kraft 270g, autocolante brilho, autocolante mate, vinil autocolante mate, vinil autocolante transparente, acetato (transparência) e sempre vamos adicionando mais papéis.
Q: É possível fazer um pedido especial ou orçamento?
Sim. Para pedidos de grande volume, trabalhos especiais ou materiais não listados no configurador, pode ser solicitado um orçamento personalizado.
Ainda tem dúvidas? Pode contactar-nos diretamente pelo 253 184 594, por WhatsApp ou por email para jettaprint@gmail.com. Estamos disponíveis para ajudar.